En un solo lugar encuentra toda la información y recursos que necesitas para la operación de tu tienda
Mensaje del Director
Todo empieza con una idea y Miguel Ángel, dueño y director de ay güey! quiero compartirte su visión de la marca, de la experiencia que son las tiendas para los clientes y de la experiencia de desarrollo y amor por México que es para ti.
Todo lo que necesitas está aquí
Comunicados
Revisa esta sección diariamente, todos los días encontrarás información relevante para tu operación y para el equipo.
Colecciones
Aquí encontrarás fechas de lanzamiento, descripciones de las prendas, imágenes de las mismas y toda la información que puedas necesitar para que la colección sea un éxito.
Desarrollo personal
En esta sección encontrarás información que te ayudará a trabajar en ti mismo y a lograr avanzar en tu camino de desarrollo personal y profesional.
Marketing
Aquí encontrarás las acciones de marketing que estamos tomando para la marca, de manera que puedas unirte!
Contacto
Encuentra aquí todas las formas en las que podemos estar en contacto.
Servicio al cliente
Aquí encuentras nuestro protocolo de servicio al cliente, tips, capacitaciones, videos explicativos e información relevante para dar un buen servicio al cliente.
Comunicados
Fechas importantes
Llegada a tienda de modelos
Rojo carmesí y Furia roja
Cumpleaños de Mario
de tienda Coapa
Montar nuevo aparador
Presupuesto de ventas
Recuerda revisar tu presupuesto de ventas mensual con tu supervisor, es importante darle un seguimiento mensual para asegurar que lo puedan alcanzar y así obtener sus bonos y comisiones.
Colección ¡De aquí soy!
Estará vigente en tiendas del 1 de julio al 30 de agosto. El aparador deberá montarse el 30 de junio en la noche para estar abierto al público el 1 de julio.
El día 15 de junio se manda el material para el aparador de las tiendas foraneas, por favor estén pendientes de la llegada, si no lo tienes para el 20 de junio, avisa a almacén a Israel: almacen@ayguey.com.mx.
Revisa la sección de colecciones y sigue las instrucciones de exhibición y también ve a la sección de Servicio al client y repasa el protocolo de atención.
Felicidades a los cumpleañeros del mes:
Iliana de Oasis
Nacho de Coyoacán
Miguel Angel de Plaza Satélite
Recibirán su playera de obsequio en el envío de mercancía más próxima a su fecha de cumpleaños. 🎁 🎂 🎈 🎉 🎊
Devoluciones
Recuerda que tenemos una nueva política de devoluciones: se aceptan en caso de ….. Revisa los detalles en la sección de servicio al cliente.
Colección ¡De aquí soy!
Prendas
Storytelling de la collección
Te dejamos la información de la historia de la colección y sus prendas, esta información la puedes usar para conocer mejor cada prenda y también como argumento de ventas, cuando hay una historia detrás de algo surgen emociones y la ropa es una compra emocional.
Aparador
Aparador tiendas Julio - Agosto
Recuerda mandar tu foto del aparador armado el 1 y el 15 de julio
Tiendas con aparadores artísticos
Oasis - Coapa - Satélite
Marketing
En julio tendremos un cambio en la imagen de nuestras redes sociales, aquí te dejamos una muestra. Recuerda reforzar esta información con nuestros clientes.
La campaña que estaremos corriendo en el mes de julio es:
Invita a los clientes a visitar nuestras redes para más información y conocimiento de la marca.
Servicio al cliente
En ay güey! tenemos un protocolo de servicio que describe comportamientos muy claros ante cada posible situación que se te pueda presentar con un cliente. Te dejamos un video explicativo y un pdf que puedes bajar e imprimir. Si no has tenido capacitación en este protocolo, pídelo a tu supervisor.
Cree en lo que haces y el dinero llegará
Cada uno de los videos que encontrarás aquí te muestran uno de los pasos de nuestros protocolo, estúdialos y conviértete en el mejor vendedor de México.
No es fácil, pero se puede
Conoce más la marca y tu producto
Desarrollo personal
El trabajo en equipo es un trabajo personal. Así que en esta sección encontrarás cada semana un nuevo video, imagen o texto que te ayudará a conocerte mejor, clarificar qué es lo que quieres y con un poco de entusiasmo y práctica, lograrlo. También te dejo un formato a través del cuál puedes hacer preguntas.
A veces no nos damos cuenta y estamos atrapados haciendo lo mismo esperando resultados diferentes, rompe con eso, aquí te digo como.
Tal vez muchas veces has querido cambiar algún hábito, una respuesta o simplemente la forma en la que ves las cosas, aquí te dejo una respuesta a por qué es tan difícil y una posible solución.
ESTEMOS EN CONTACTO
Si tienes alguna sugerencia de mejora puedes usar la forma de abajo o mandar un correo a mejoras@ayguey.com.mx
Para temas de soporte técnico, tienes estos canales de comunicación:
Para temas de servicio al cliente como devoluciones y dudas sobre ventas: